Wat zijn de verzendkosten?

Nederland = Gratis verzending
Belgïe = € 14,95 per bestelling

Bestellingen worden binnen 1 tot maximaal 2 werkdagen aan huis bezorgd. Hierover wordt u duidelijk geïnformeerd via mail van onze transporteur.

Zendingen naar België zijn gemiddeld 2 tot maximaal 3 werkdagen onderweg.

Heeft u bij het afrekenen gekozen voor betaling via bankoverschrijving, dan wordt uw bestelling verzonden zodra de betaling binnen is. Meestal duurt dit 1 tot 2 werkdagen.

Wie levert mijn bestelling?
Uw bestelling wordt geleverd door Smilda Transport en haar transport netwerk.
U ontvangt een email met duidelijke track and trace gegevens.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?

Mocht u niet thuis zijn op het moment van aflevering dan ontvang je een kaart in de brievenbus. Met deze informatie kunt u een nieuwe afspraak plannen voor de bezorging van uw bamboematten.

Kan ik een bezorgafspraak maken?

Het is helaas niet mogelijk om een bezorgafspraak te maken.

Gratis retour

U heeft wettelijk het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering krijgt u nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Het volledige orderbedrag wordt gecrediteerd. 

Neem altijd contact met ons op om uw retour bij ons aan te geven, zodat wij dit kunnen regelen met onze transporteur. Soms is ook een andere oplossing mogelijk (zoals het omruilen van de mat). 

Voorwaarden

Indien u gebruik maakt van de herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@naturalfencing.eu

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat te doen?

Neem contact met ons op, dan proberen wij u verder te helpen.